SPJA/Anime Expo® は、仮登録し、支払いも済ませたが、 Anime Expo® 2009 に参加できなくなった参加者から、電子メールか電話で登録部のカスタマーサービスに締切り日までに依頼があった場合に返金します。
返金の締め切りは 2010 年 6 月 10 日です。
締切り日以降の返金、または降格の依頼は例外なく受け付けることが出来ません。
尚、返金の依頼が締切り日以降に出された場合、支払われた分は 1 回だけ次の年の Anime Expo® の参加証に当てることができます。
返金についてご質問等ある場合はカスタマーサービスまで、お電話 301-694-5243 あるいは 866-229-3691 (東部夏時間・午前 9 時から午後 5 時まで) かメール にてご連絡ください。※英語のみ対応